Điều khoản sử dụng
1. Giới thiệu
Tubu Tree là nền tảng bán mỹ phẩm và đồ tiêu dùng thiên nhiên, do [Tên công ty] ("Tubu Tree", "chúng tôi") vận hành. Khi truy cập website, mini app Zalo hoặc đặt hàng, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
- Đơn vị vận hành: [Tên công ty]
- Mã số thuế: [Mã số thuế]
- Địa chỉ: [Địa chỉ trụ sở]
- Hotline: 0984 606 774
- Email: tubutree@gmail.com
2. Tài khoản
- Bạn đăng nhập bằng tài khoản Zalo. Thông tin bạn cung cấp phải đúng và là của chính bạn.
- Bạn tự giữ an toàn cho tài khoản của mình. Hãy báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ bị người khác sử dụng.
- Chúng tôi có thể tạm khoá tài khoản có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản này.
3. Đặt hàng và thanh toán
- Đơn hàng được xác nhận khi bạn nhận được thông báo xác nhận từ Tubu Tree. Chúng tôi có thể từ chối hoặc huỷ đơn khi hết hàng, sai giá rõ ràng hoặc có dấu hiệu gian lận, và hoàn lại số tiền bạn đã trả.
- Giá hiển thị là giá bán lẻ đã gồm thuế (nếu có), chưa gồm phí vận chuyển. Phí vận chuyển được hiển thị trước khi bạn bấm đặt hàng.
- Các cách thanh toán: thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng (quét mã QR) và Ví Tubu. Cách khả dụng có thể khác nhau theo từng đơn và được hiển thị ở bước thanh toán.
- Với chuyển khoản, vui lòng ghi đúng nội dung chuyển khoản được hiển thị để đơn được ghi nhận nhanh.
4. Khuyến mãi, mã giảm giá và điểm thưởng
Mã giảm giá, Điểm Xanh và các ưu đãi khác áp dụng theo điều kiện hiển thị kèm theo từng chương trình (thời hạn, đơn tối thiểu, số lần dùng). Ưu đãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi chương trình ghi rõ.
5. Giao hàng, đổi trả
Việc giao hàng và đổi trả thực hiện theo Chính sách vận chuyển và Chính sách đổi trả.
6. Bảo vệ thông tin cá nhân
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật.
7. Nội dung và sở hữu trí tuệ
Hình ảnh, nội dung mô tả, nhãn hiệu và giao diện trên Tubu Tree thuộc về Tubu Tree hoặc các thương hiệu đối tác. Bạn không được sao chép, sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
8. Hành vi không được phép
- Cung cấp thông tin sai sự thật, mạo danh người khác.
- Can thiệp vào hệ thống, khai thác lỗi để trục lợi (ví dụ lạm dụng mã giảm giá, điểm thưởng).
- Đăng nội dung vi phạm pháp luật hoặc xúc phạm người khác trong phần đánh giá, cộng đồng.
9. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi cố gắng để dịch vụ hoạt động ổn định nhưng không bảo đảm không gián đoạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát hợp lý. Điều này không ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng theo quy định pháp luật.
10. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản và sẽ đăng bản mới tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi bản mới có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với thay đổi.
11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này tuân theo pháp luật Việt Nam. Khi có tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng; nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp được giải quyết tại Toà án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
12. Liên hệ
Mọi thắc mắc về điều khoản này, vui lòng liên hệ hotline 0984 606 774 hoặc email tubutree@gmail.com.