Chính sách bảo mật
1. Phạm vi
Chính sách này giải thích cách [Tên công ty] ("Tubu Tree") thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi dùng website và mini app Zalo của Tubu Tree.
- Đơn vị vận hành: [Tên công ty]
- Mã số thuế: [Mã số thuế]
- Địa chỉ: [Địa chỉ trụ sở]
- Hotline: 0984 606 774
- Email: tubutree@gmail.com
2. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin tài khoản: tên hiển thị, mã định danh Zalo, số điện thoại, email (nếu bạn cung cấp).
- Thông tin giao hàng: họ tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
- Thông tin đơn hàng và thanh toán: sản phẩm đã mua, giá trị đơn, phương thức thanh toán, trạng thái thanh toán. Chúng tôi không lưu số thẻ ngân hàng của bạn.
- Thông tin sử dụng: thiết bị, trình duyệt, các trang bạn xem và nguồn truy cập (ví dụ liên kết giới thiệu) để cải thiện dịch vụ và đối soát ưu đãi.
3. Mục đích sử dụng
- Xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán, đổi trả và chăm sóc khách hàng.
- Vận hành tài khoản, điểm thưởng, mã giảm giá và chương trình giới thiệu.
- Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng. Thông tin khuyến mãi chỉ gửi khi bạn đồng ý nhận.
- Phòng ngừa gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống và tuân thủ quy định pháp luật.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi chỉ chia sẻ phần thông tin cần thiết cho các bên sau, và chỉ để thực hiện dịch vụ bạn yêu cầu:
- Đơn vị vận chuyển (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng).
- Ngân hàng, cổng thanh toán hoặc đối tác đối soát chuyển khoản.
- Nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ và công cụ vận hành làm việc theo hợp đồng bảo mật với chúng tôi.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.
5. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và thêm thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ kế toán, thuế và giải quyết khiếu nại theo quy định pháp luật.
6. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý như mã hoá đường truyền, phân quyền truy cập và ghi nhật ký thao tác. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định pháp luật.
7. Quyền của bạn
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xoá dữ liệu và khiếu nại. Bạn có thể tự sửa họ tên trong mục Tài khoản. Muốn đổi số điện thoại hoặc thực hiện các quyền còn lại, vui lòng gửi yêu cầu cho chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới.
8. Cookie và công nghệ tương tự
Website dùng bộ nhớ trình duyệt và cookie cần thiết để giữ phiên đăng nhập, giỏ hàng và ghi nhận nguồn giới thiệu. Bạn có thể xoá chúng trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.
9. Thay đổi chính sách
Khi cập nhật, chúng tôi sẽ đăng bản mới tại trang này. Xem thêm Điều khoản sử dụng.
10. Liên hệ
Hotline 0984 606 774 hoặc email tubutree@gmail.com.